Z myślą o wszystkich, którzy potrzebują wsparcia i szukają odpowiedzi na pytania z zakresu ubezpieczeń, świadczeń, prewencji, rehabilitacji i orzecznictwa lekarskiego, KRUS od 10 grudnia uruchamia nową INFOLINIĘ.
Pod numerem telefonu 22 626 37 90 nasi konsultanci będą do dyspozycji rolników od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-14:00.
Służymy pomocą w kwestiach ogólnych nie indywidualnych, podpowiemy jak można rozwiązać problem i udzielimy odpowiednich wskazówek, wskażemy kolejne kroki zainteresowanym, by mogli szybciej i łatwiej załatwić swoje ważne sprawy. Infolinia nie służy do składania podań, wyjaśnień, odwołań oraz skarg i wniosków – tu nadal, z uwagi na ograniczenia formalne i prawne, najlepszy jest bezpośredni kontakt z placówkami terenowymi KRUS – ale… nie boimy się trudnych pytań.
Ta forma kontaktu to dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców oszczędność czasu i wygoda bez potrzeby wychodzenia z domu. Chcemy, by nasi interesanci mieli łatwiejszy dostęp do KRUS.
Elżbieta Oppenauer
Rzecznik Prasowy KRUS
