Szanowni Mieszkańcy Kamiennej Góry,
Serdecznie przepraszamy za dzisiejsze, uciążliwe poranne zdarzenie. Nad ranem doszło do awarii systemu ostrzegania i alarmowania ludności, w wyniku której syrena umieszczona na wieży ratusza emitowała ciągły sygnał przez około godzinę.
Doskonale rozumiemy Państwa zaniepokojenie, stres oraz frustrację, jakie wywołał ten niespodziewany hałas wczesną porą.
Co było przyczyną?
Powodem uruchomienia syreny była awaria oprogramowania sterownika.
Jakie działania podjęliśmy?
Specjaliści z firmy montującej system przystąpili do usuwania awarii. Problem został już w pełni rozwiązany.
• Naprawiliśmy usterkę i przywróciliśmy stabilność systemu.
• Zaktualizowaliśmy oprogramowanie sterujące do najnowszej wersji.
• Wdrożyliśmy mobilne zarządzanie – od teraz nasi pracownicy mogą kontrolować i w razie potrzeby wyłączyć system bezpośrednio z poziomu telefonów komórkowych, co pozwoli na błyskawiczną reakcję w przyszłości.
Zapewniamy, że wyciągniemy z tej sytuacji wnioski i dołożymy wszelkich starań, aby taka awaria nigdy więcej się nie powtórzyła.
Jeszcze raz bardzo Państwa przepraszamy za zakłócenie porannego spokoju i dziękujemy za wyrozumiałość.
